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Correo: hola@surprisecamis.com
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Cuándo respondemos
De lunes a viernes: contestamos entre las 10:00 y las 22:00.
Fines de semana: seguimos leyendo, aunque podemos tardar algo más.
Lo normal es responder en 24 a 48 horas.
Si escribes por un pedido
Para resolverlo a la primera, dinos en el mismo mensaje:
- El número de pedido (te llegó en el correo de confirmación).
- El correo con el que compraste.
- Qué ha pasado y, si es un problema con la prenda, una foto.
En qué te podemos ayudar
Antes de comprar
Qué talla pedir, cómo queda una camiseta concreta, diferencias entre versión aficionado y jugador y disponibilidad.
Después de comprar
Estado del pedido y seguimiento, retrasos en la entrega, cambios de talla, devoluciones y prendas con algún defecto.
Antes de escribir, quizá esté aquí
Estas páginas resuelven la mayoría de las dudas al momento: